题目
根据双因素理论，（ ）可以使员工感到满意。
选项
A.具备需要因素
B.具备激励因素
C.缺乏保健因素
D.缺乏激励因素
答案
B
解析
赫茨伯格区分了激励因素和保健因素。激励因素是指成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等因素。具备这些因素可以令员工满意，但不具备这些因素也不会招致员工的不满。保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。具备这些因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用。
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