题目
人力资源有效性指数包括（ ）。
选项
A.人力资源管理部门费用/总经营费用
B.培训开发成本费用/总雇员数
C.工资总支出/福利总成本
D.缺勤率和流动比率
E.福利总成本/总经营费用
答案
ABDE
解析
人力资源有效性指数，是由美国学者菲利普斯研究开发的。他通过8个行业91家企业的研究，得出了人力资源绩效和组织有效性之间存在一定联系的结论。他还发现并证实了6个可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标，分别是：人力资源管理部门费用/总经营费用、工资总支出/总经营费用、福利总成本/总经营费用、培训开发成本费用/总雇员数、缺勤率和流动比率。