题目
优秀的人力资源专业人员应具有的能力特征主要表现为（ ）。
选项
A.掌握人力资源
B.掌握业务
C.掌握发展战略
D.掌握变革
E.个人信誉
答案
ABDE
解析
密歇根大学研究小组耗费了十年时间，调查了20000多位人力资源管理人员和直线经理，发现优秀的人力资源专业人员应具有的能力特征主要表现为四个方面：①掌握人力资源，是指要掌握与人力资源管理所承担的各类职能活动有关的知识，具备设计和制定各种人力资源制度、方案及政策的能力，包括了解、评价与吸收最新的人力资源技术和方法，恰当地创造和实施人力资源活动的能力；②掌握业务，是指了解本企业所在的行业、熟悉本企业所开展的业务，具备一定的经营活动的能力；③掌握变革，是指促使变革发生的能力，包括建立关系、管理数据、领导与影响、革新与创新；④个人信誉，是指人力资源从业人员应具备良好的人际影响力、问题解决能力和创新能力。